Zásady zpracování osobních údajů

Účel sběru osobních údajů

Aby mohl Kellner Luxerise poskytovat Uživatelům služby platformy, shromažďuje vybrané osobní údaje pro níže uvedené účely. Tyto údaje budou použity výhradně k těmto účelům a nebudou sloužit k žádnému jinému účelu. Pokud dojde ke změně účelu zpracování, Kellner Luxerise přijme odpovídající opatření, například informování Uživatelů nebo získání dodatečného souhlasu, jak vyžadují platné právní předpisy.

Vytvoření a správa účtu

Identifikace uživatele, ověření zákazníka na Kellner Luxerise, správa uživatelských údajů a zasílání oznámení

Zrušení účtu prostřednictvím distančního ověření totožnosti, reset kontaktních údajů, včetně telefonních čísel a e-mailových adres

Dodání zboží či poskytnutí služeb

Potvrzení o obchodním vztahu pro obchodování s digitálními aktivy

Správa dědictví a majetkových převodů

Komplexní správa vztahů v oblasti obchodování s digitálními aktivy, od zřízení přes správu až po ukončení služeb

Prevence neoprávněného použití

Analýza údajů o používání, poskytování nových i personalizovaných služeb

Kontinuální zlepšování a rozvoj služeb platformy

Přehled událostí a speciálních nabídek

Aktuální informace o různých událostech a propagačních nabídkách

Vyřizování stížností

Ověření totožnosti stěžovatelů a podrobností o stížnostech

Kontaktování uživatelů za účelem ověření skutečností a informování o výsledcích zpracování

Náprava škod a chyb při transakcích

AML/CTF a právní šetření

Ověření totožnosti stěžovatelů a údajů o stížnostech

Spolupráce s orgány činnými v trestním řízení za účelem vyšetřování.

Terminologie

Pro účely této smlouvy (dále jen „Smlouva“) se Platforma označuje jako „my“, „nás“ nebo „naše“. Uživatelé a ostatní návštěvníci Platformy se označují jako „vy“, „vaše“ nebo „Uživatel“. „My“ a „vy“ jsou společně označováni jako „obě strany“ a jednotlivě jako „jedna strana“.

Zpracování osobních údajů a doba jejich uchovávání

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat a uchovávat po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu, na které jsme se dohodli při jejich získání.

Spolupráce s orgány činnými v trestním řízení pro účely vyšetřování.

Obecně uchováváme vaše osobní údaje po dobu 1,5 roku od smazání účtu nebo jeho deaktivace z důvodu zneužití. Tato lhůta umožňuje případné kontroly finančních institucí či šetření příslušnými orgány. Pokud k nim nedojde, po jejím uplynutí vaše údaje trvale odstraníme.

V případě vyšetřování souvisejícího s porušením zákona budeme vaše údaje uchovávat až do jeho ukončení.

V případě jakéhokoli neuhrazeného dluhu či přeplatku v souvislosti s vaším využíváním našich služeb budou vaše údaje uchovávány až do jejich vyrovnání.

Rozsah působnosti

Tato smlouva se vztahuje na všechny uživatele, kteří obchodují na webu Kellner Luxerise Global a v mobilní aplikaci Kellner Luxerise Global (dále jen „Platforma“). Uživatelé jsou povinni dodržovat její ustanovení v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů v zemi či regionu, kde působí.

Spuštění

Jakýkoli odkaz v této Smlouvě na zákoníky, nařízení či správní předpisy se vztahuje k jejich aktuálně účinnému znění, bez ohledu na to, zda k novelizaci došlo před nebo po podpisu Smlouvy.

Nadpisy

Nadpisy v této Smlouvě slouží výhradně k přehlednosti a nejsou určeny k výkladu jejích ustanovení. Veškeré odkazy na prohlášení, ustanovení, podmínky či přílohy se vztahují k těm, které tvoří součást této Smlouvy.

Hlavní použití termínu a oblasti jeho uplatnění

Výraz „include“ v této smlouvě vždy znamená „včetně, nikoli však výlučně“, pokud není uvedeno jinak.

Shromážděné informace

Uživatelé souhlasí, že Platforma může používat soubory cookie ke sledování jejich aktivit při používání Platformy a shromažďovat různé údaje, mimo jiné IP adresy, geolokaci a další relevantní informace. Například můžeme využít videozáznam (včetně zvuku) k ověření identity P2P obchodníků a jako důkaz ve sporech týkajících se P2P objednávek. Dále lze videozáznam obličeje (včetně zvuku) použít v rámci ověřování identity pro Kellner Luxerise na platformách třetích stran..

Omezení odpovědnosti

Ačkoli Platforma přijímá technická a bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů, nelze zaručit stoprocentní bezpečnost dat přenášených přes internet. Z tohoto důvodu neposkytujeme žádné záruky týkající se bezpečnosti osobních údajů, které nám poskytnete, a neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu či škodu způsobenou neoprávněným přístupem k vašim osobním údajům.

Změny této smlouvy

Vyhrazujeme si právo tuto Smlouvu kdykoli aktualizovat. Pokud upravíme Zásady ochrany osobních údajů, informujeme vás jejich zveřejněním, včetně uvedení nového data účinnosti a přehledu změn. V některých případech vám můžeme zaslat i přímé oznámení. Pravidelně prosím sledujte Zásady ochrany osobních údajů. Další používání Platformy po provedení změn znamená, že souhlasíte s aktualizovanými podmínkami.

Oficiální oznámení

Oficiální sdělení budeme doručovat výhradně na vámi poskytnuté platné kontaktní údaje nebo je zveřejňovat přímo na Platformě. Neodpovídáme za jakékoli ztráty vyplývající ze spoléhání se na informace získané jinými kanály.